Su carro está vacío
No te pierdas las grandes ofertas! Comenzar a hacer compras o inicia sesión para ver los productos añadidos.
Volver a la Tienda Iniciar Sesión
HorecaStore: Marketplace HORECA
HorecaStore, el marketplace de insumos y equipamiento gastronómico para hoteles, restaurantes y cafeterías. Encuentra calidad garantizada en equipos y suministros horeca. ¡Optimiza tu negocio con lo mejor!
Los compradores tienen derecho a solicitar devoluciones bajo las condiciones establecidas en las política de devoluciones de HorecaStore. Los productos deber ser devueltos en su estado original y sin haber sido usados.
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto, salvo que se especifique en la descripción del producto. En caso de productos perecederos, no se acepataran devoluciones a menos que presenten defectos.
Los reembolsos se procesaran una vez que el vendedor haya recibido y verificado el estado del producto devuelto. El reembolso se realizara utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del banco o proveedor de servicios de pago, pero no deberá exceder los 15 días hábiles.
- Comunicación con el Comprador: En caso de que un producto no este disponible, HorecaStore debe notificar al comprador de manera inmediata, preferentemente dentro de las primeras 24Hrs. hábiles tras la confirmación del pedido
- Opciones para el Comprador: HorecaStore ofrecerá al comprador las siguientes alternativas:
- Reembolso completo: Devolución del total pagado, incluyendo los costos de envió si se aplicaron.
- Espera de reposición: Si el producto estará disponible en un plazo razonable, el comprador puede decidir esperar su reposición.
- Plazo para Procesar el Reembolso: Si el comprador opta por el reembolso, HorecaStore deberá procesarlo dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación de la solicitud. El reembolso se realizara utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.