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HorecaStore: Marketplace HORECA
HorecaStore, el marketplace de insumos y equipamiento gastronómico para hoteles, restaurantes y cafeterías. Encuentra calidad garantizada en equipos y suministros horeca. ¡Optimiza tu negocio con lo mejor!
Actualización al
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.horecastore.cl (en adelante, el «Sitio») y las compras realizadas a través de este. Al efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
HorecaStore opera como un marketplace B2B, facilitando la conexión entre compradores profesionales (restaurantes, hoteles, cafeterías y afines) y vendedores registrados en a plataforma.
Para comprar en HorecaStore, el usuario debe estar registrado, proporcionando información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. HorecaStore podrá suspender cuentas que entreguen información fraudulenta o incompleta.
El proceso incluye:
- Selección de productos.
- Confirmación del pedido.
- Elección del método de despacho.
- Elección del medio de pago.
- Confirmación vía correo electrónico.
Toda transacción esta sujeta a validación por parte de HorecaStore y el vendedor correspondiente.
Toda transacción está sujeta a validación por parte de HorecaStore y el vendedor correspondiente.
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencias electrónicas.
- Otros sistemas habilitados en el Sitio.
Todas las transacciones son procesadas bajo estándares de seguridad certificados.
Los precios publicados incluyen IVA y están en pesos chilenos. Las promociones y descuentos vigentes se aplicarán en forma automática al momento de la compra.
HorecaStore ofrece:
- Despacho mediante operadores logísticos (OPL).
- Retiro en puntos de entrega habilitados (si aplica).
Los tiempos de entrega y costos asociados son informados antes de finalizar la compra.
En caso de errores en la dirección o ausencia del receptor, los costos de reenvío serán asumidos por el comprador.
El comprador puede retractarse dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que este:
- No haya sido usado.
- Esté con su embalaje original, sellado y en perfecto estado.
Para productos defectuosos, aplica la garantía legal de 3 meses desde la recepción.
Los cambios o devoluciones deben solicitarse a través de post-venta@horecastore.cl. Una vez recepcionado y aprobado el caso:
- El cambio será despachado sin costo si fue falla atribuible al vendedor.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles, mediante el mismo método de pago.
Si el producto presenta fallas o no funciona dentro de los 3 primeros meses, el comprador podrá optar por:
- Devolución del dinero.
- Cambio del producto.
- Reparación gratuita.
Esto se aplica según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
HorecaStore no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios que puedan derivar del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo en casos de dolo o culpa grave.
Todos los contenidos del sitio son propiedad de HorecaStore o de sus proveedores y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
HorecaStore garantiza la confidencialidad de los datos personales, de acuerdo con la Ley N° 19.628. El uso de datos personales está limitado al procesamiento de pedidos, fines comerciales autorizados y cumplimiento legal.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Santiago.